Reklamacije i povrat
Kupac može izvršiti reklamaciju i povrat pošiljke u roku od 8 dana od datuma preuzimanja.
Rok za povrat: 8 dana
Od datuma preuzimanja pošiljke. Reklamaciju i povrat je moguće izvršiti putem pošte ili lično u nekoj od naših poslovnica.
Oštećena pošiljka
Pošiljka koja je dostavljena kupcu je pogrešna, oštećena ili otvorena.
Istekao rok upotrebe
Na proizvodu u pošiljci naznačen je rok upotrebe koji je istekao.
Ne odgovara opisu
Isporučeni proizvod ne odgovara opisu navedenom na shop.bpharm.ba prilikom kupovine.
Zakašnjela isporuka
Pošiljka je isporučena u roku dužem od navedenog roka prilikom kupovine.
Način povrata
Reklamaciju i povrat je moguće izvršiti putem pošte ili lično u nekoj od poslovnih jedinica lanca PZU B Pharm. Troškove povrata snosi kupac.
Kontakt za reklamacije
Za sve dodatne informacije o reklamaciji i povratu obratite nam se: